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publié le 13 janvier 2016

Comment combiner marketing, CRM & e-commerce pour démultiplier vos ventes

Multiplicité des solutions, complexité des plateformes, difficultés d’unification des données : les responsables e-commerce doivent prendre de la hauteur sur le digital !
Comment ? L’enjeu est de mixer les méthodes de l’acquisition marketing avec l’usage de solutions CRM multi-canal tout en connectant la plateforme e-commerce dans un dispositif unifié, administrable et évolutif.

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A la clé : personnalisation des communications clients et prospects, vision unifiée du client, capacité accrue de déploiements internationaux et multi-marques.

L’offre de Customer Engagement & Commerce (CEC) de SAP hybris regroupe l’ensemble des solutions pour une meilleure connaissance de vos clients en temps réel.

Lors de cette matinée SAP hybris & SQLI auront le plaisir de vous présenter ce triptyque gagnant à travers des cas concrets :
+ WAX interactive : retours d’expérience en performance marketing, acquisition de trafic, web analyse ;
+ Groupe SEB : concevoir un dispositif e-commerce au service du branding des produits et de l’expérience utilisateur (hybris Commerce) – avec le témoignage de Serge Miard, responsable du marketing digital
+ Ecover : comment engager vos clients, les fidéliser et proposer la bonne offre au bon moment – avec SAP CRM (C4C).

CE QUE VOUS ALLEZ APPRENDRE

+ Bien définir son ambition et ses KPI et mettre en place l’animation marketing nécessaire
+ Accélérer les déploiements multi-marques et multi-pays
+ Faire dialoguer réseaux sociaux et CRM

PROFIL DES PARTICIPANTS

+ Direction Générale
+ Direction e-Commerce
+ Direction Marketing & Digitale
+ Direction NTIC & Innovation, Stratégie
+ Direction Informatique

INFORMATIONS PRATIQUES

+ Inscrivez-vous
+ Date : jeudi 4 février
+ Horaire
     08H45-09H00 Accueil
     09H00-11H00 Présentation
+ Accès : Tour SAP – 35 Rue d’Alsace 92309 Levallois-Perret

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