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publié le 2 mars 2016

Gouvernance Open Source : un levier pour l'innovation et la transformation digitale

Contexte général – Généralisation de la transformation digitale des entreprises

Les entreprises vivent actuellement une révolution digitale, qui se traduit par une transformation -subie ou volontaire- sur plusieurs axes complémentaires et indissociables :

Une transformation des modèles économiques 

  • Un élargissement vers de nouveaux services aux clients, par un développement interne ou une intégration d’offres de partenaires
  • L’arrivée de nouveaux acteurs avec des stratégies de rupture, remettant en cause l’activité et la pérennité des entreprises déjà présentes
  • Une désintermédiation de plus en plus forte, où la maîtrise de la donnée devient le cœur de toute stratégie digitale créatrice de valeur

Une transformation de la relation client et de l’expérience utilisateur

  • Cette transformation est permise, voire poussée, par les nouvelles technologies et les usages qu’elles permettent, via notamment de nouveaux moyens d’accès (terminaux mobiles)

Une transformation du management et du fonctionnement des équipes

  • De nouveaux modes de management apparaissent, plus participatifs, où le manager devient un Digital-Leader, un facilitateur et un animateur des équipes
  • Le développement d’une culture digitale est indispensable pour affronter les nouveaux challenges de l’Entreprise : culture de l’innovation, du collaboratif, du partage et du travail en réseau

Une digitalisation des processus de l’Entreprise et le développement d’architectures agiles

  • Par une mise à disposition des Clients et des salariés d’applications leur permettant une plus grande autonomie, via une délégation de tâches (SelfCare)
  • Par le développement d’architectures orientées service, permettant une meilleure agilité et une meilleure maîtrise de systèmes parfois multiples, interconnectés et ouverts à l’extérieur

Cette nouvelle ère Digitale nécessite :

  • Une réactivité, une agilité et de l’innovation permanentes pour répondre aux nouveaux usages
  • Une gouvernance afin de garantir la réussite de cette transformation globale, sur tous les axes et à tous les niveaux de l’Entreprise

 

Les facteurs majeurs de succès de la transformation digitale

Les principaux facteurs de succès d’une transformation digitale sont les suivants :

  1. Développer l’innovation notamment via les partenariats et le Sourcing

Il s’agit de démultiplier les capacités d’innovation et maîtriser les coûts :

  • En interne : généraliser l’innovation dans toutes les équipes
  • En externe : s’appuyer sur tous les acteurs externes, clients, partenaires, fournisseurs, communautés, pour profiter des innovations externes et / ou organiser une innovation décentralisée (Sourcing, Crowdsourcing, Open Innovation)
  1. Collecter, valoriser et maîtriser les données – « Open Data » interne

Il s’agit d’ouvrir les données internes aux services internes, ce qui favorise l’innovation et la création de nouveaux services et usages.

 

  1. Généraliser une culture Digitale commune

Il s’agit de développer la culture, qui permettra à tous d’être impliqués efficacement dans la transformation digitale, au travers de démarches orientées :

  • Collaboratif, co-construction, partage
  • Innovation, créativité, Intelligence Collective, …
  • Management participatif, e-Leader, facilitation et animation

 

L’open Source : contribution majeure à l’innovation et à la transformation digitale

L’Open Source contribue à l’innovation et à la digitalisation des processus, en particulier par :

  • L’utilisation en interne de logiciels, outils et données Open Source externes
  • Le développement de communautés (crowdsourcing) de développement d’outils et logiciels Open Source innovants
  • Une facilitation de la mise en œuvre de solutions innovantes de manière réactive
  • Une limitation des coûts de développement

L’Open Source contribue également à la généralisation de la culture digitale, en portant les valeurs indispensables au développement de cette culture :

  • Le travail collaboratif et la co-construction, en interne et avec l’externe, que ce soit des clients, des partenaires ou des fournisseurs
  • Le partage et la ré-utilisation
  • L’innovation par l’ouverture
  • La conduite du changement et l’agilité de l’organisation, des processus, des architectures
  • La maîtrise des risques

Ces approches constituent un point d’entrée vers une démarche d’Open Innovation, qui deviendra incontournable dans les années à venir.

Nous constatons notamment un fort développement de solutions Open Source dans les domaines en forte expansion tels que les Objets connectés et le Big Data.

Le framework HADOOP Open Source (Apache) pour le traitement distribué de données de masse en est un exemple.

La synthèse proposée par l’éditeur Black Duck ci-dessous résume parfaitement le rôle de l’Open Source, qui sera prépondérant en particulier dans les outils de développement et les frameworks.

Open source solution IOT Black duck

Forte contribution de l’Open Source aux solutions IOT selon Black Duck (en bleu et vert)

GOUVERNANCE OPEN SOURCE : UNE GOUVERNANCE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE

La gouvernance Open Source est basée principalement sur :

  • Une vision et une stratégie Open Source clairement définies et partagées, selon une approche en 3 modes complémentaires : Consommateur, Contributeur, Partageur
  • Une montée en compétence sur l’Open Source en étapes progressives
  • Une organisation et un pilotage dédiés : une équipe projet Open Source et des comités
  • Une politique Open Source : des directives et une charte Open Source
  • Un recensement et un suivi des composants / solutions Open Source utilisés
  • Critères de choix de composants et solutions Open Source
  • Cartographie des composants et solutions Open Source
  • Revues de conformité régulières, afin de maîtriser le risque juridique

Cette gouvernance Open Source a pour but de mettre l’Open Source au cœur du fonctionnement de l’Entreprise, afin de maîtriser les risques et les coûts du SI, et contribuer à l’innovation et la création de valeur pour l’entreprise.

3 modes Open Source – Des approches complémentaires et progressives au cœur de la transformation digitale des organisations

La transformation de l’entreprise nécessite une approche progressive, afin de faire monter en maturité et compétence Open Source l’ensemble des acteurs de l’entreprise : la Direction Générale, les achats, le juridique, la RH, la DSI (développement et production), …

3 modes open source

3 modes de fonctionnement Open Source complémentaires

Chacun des modes permet à chaque acteur de progresser dans son utilisation et sa maîtrise de l’Open Source au quotidien et ainsi de progresser naturellement dans sa maîtrise des risques et des coûts, dans son comportement, dans son fonctionnement plus collaboratif, dans le partage et l’innovation, en bref dans le développement de sa culture digitale.

Stratégie de déploiement et gouvernance Open Source – Une montée en maturité favorisant l’innovation et le travail collaboratif

La gouvernance Open Source a pour but d’organiser et déployer cette démarche progressive, en s’appuyant sur la généralisation étape par étape des 3 modes Open Source.

Stratégie générale de déploiement de l’Open Source

Stratégie générale de déploiement de l’Open Source

CONCLUSION

Une gouvernance Open Source, en plus de garantir une maîtrise d’une démarche Open Source dans l’Entreprise,  est un véritable levier pour garantir une innovation ouverte et une transformation digitale de l’Entreprise, de sa culture et de son management.

 

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